Jak vrátit zboží

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu můžete 14 dnů od převzetí zásilky.

ODESLÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží můžete poslat Českou poštou nebo přes Zásilkovnu.

Postup při zasílání Českou poštou

Poštovní adresa: BONAVELA s.r.o., P.O.BOX 31, 627 00  Brno

Telefon: 730 414 497, e-mail: info@detske-sperky.eu

Posílejte prosím zboží jako doporučenou zásilku, případně jako Balík do ruky či cenné psaní. Neposílejte na dobírku.

Postup při zasílání do Zásilkovny

Zásilku můžete předat do dopravy na podacím místě Zásilkovny nebo zaslat přes Z-BOX prostřednictvím aplikace Zásilkovna. Informace, jak podat zásilku najdete zde.

Adresa do výdejního místa Zásilkovny:  Vinotéka Daněk v láhvi, Brno, Slatina, Tilhonova 30 (ID pobočky: 19634)

Údaje o příjemci: BONAVELA s.r.o., telefon: 730 414 497, e-mail: info@detske-sperky.eu

Neposílejte na dobírku.

DALŠÍ INFORMACE 

• Uveďte své jméno a příjmení, adresu, telefon, e-mail, číslo daňového dokladu a datum převzetí zboží.
• Můžete využít formulář Vrácení zboží  

KDY NELZE ZBOŽÍ VRÁTIT

Vrátit zboží nelze v případě zakázkové výroby, tzn. je-li zboží vyrobené na základě objednávky zákazníka či upravené individuálně na přání zákazníka (např. výrobek s rytinou).